Términos y Condiciones - Políticas de Privacidad

Cartear, Pedir sin dudar!

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Los siguientes Términos y Condiciones Generales, en adelante, “T&C” se aplicarán para la navegación y uso de los USUARIOS Y PRESTADORES en la página y aplicación web de CARTEAR y regulan la relación legal con los servicios ofrecidos en la misma. USUARIO: Será la persona que necesite la prestación de un servicio profesional de los listados en la aplicación web o móvil. PRESTADORES: Será el profesional y prestadores capacitado en la preparación de comida y cuyos datos han sido chequeados por CARTEAR para la prestación del servicio. CARTEAR: Será la encargada de realizar una acción de intermediación entre los USUARIOS y LOS PRESTADORES a través de la concentración de información de la comida del PRESTADOR, a los efectos que los USUARIOS interesados puedan conocer las especialidades, ofertas, promociones, carta, platos, variedades, sugerencias, los ingredientes, descripciones de los platos de comida y bebidas ofrecidos, fotos y modelos en 3D y Realidad Aumentada (AR) por los distintos anunciantes. Al hacer uso de la aplicación se reconoce que los servicios son proporcionados por LOS PRESTADORES. Serán a cargo del PRESTADOR el establecimiento de las condiciones de venta de los productos en particular, esto incluye pero no se limita a precios, descuentos, promociones. ACEPTACIÓN DE LOS T&C Todo el contenido legal expresado en los presentes T&C y sus futuras modificaciones son vinculantes para cualquier persona que navegue. Por lo que el uso y navegación implica el conocimiento y la aceptación de lo expresado en la presente aplicación web o móvil. Si usted no está de acuerdo con los T&C, deberá cancelar su navegación en él, estén o no registrados en el mismo. Esta página deberá ser visitada de forma regular a fin de conocer los cambios que se produzcan, sin embargo, notificaremos o intentaremos notificar los cambios en el sitio. I. CONCEPTOS BÁSICOS DE FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN WEB O MÓVIL Todo PRESTADOR que realice operaciones en la aplicación web o móvil deberá estar – una vez habilitado - inscripto y registrado, no pudiendo ningún PRESTADOR estar dado de baja al momento de recibir una solicitud. Es necesario contar con la edad y la capacidad legal para aceptar los T&C en el lugar donde viva el USUARIO. Si fueren menores, serán representados por sus padres o tutores. Con la lectura o logeo en la misma, cada parte acepta los T&C. Los USUARIOS se comprometen a que toda la información volcada sobre sus datos será veraz y de lo contrario serán responsables por el accionar dañoso de la información que suministren. II. CARACTERÍSTICAS DE ACCESO A CARTEAR CARTEAR brindará acceso a los USUARIOS mediante la plataforma a los servicios de los PRESTADORES profesionales. CARTEAR permitirá la incorporación de nuevos PRESTADORES y controlará la correcta veracidad de la información de estos. Los servicios se realizarán en los lugares designados por los USUARIOS. III. VALORES DE LOS SERVICIOS Los servicios de CARTEAR son gratuitos para los USUARIOS. CARTEAR cobra al PRESTADOR por los servicios de intermediación brindados a través de la página y/o aplicación web o móvil. Los PRESTADORES que se adhieran al sistema de la plataforma aceptan abonar las tasas aplicables de modo mensual. Los pagos no son reembolsables. Se acepta que la compra puede estar sujeta a comisiones de cambio o a diferencias de precios en función de tu ubicación (por ejemplo, tipos de cambio). IV. PROCESO DE REGISTRO PARA USUARIOS Y PRESTADORES El USUARIO registrado en la aplicación web o móvil de CARTEAR podrá realizar todas las acciones propias que permitan la plataforma y las que fueran habilitadas en el futuro. El PRESTADOR registrado en la plataforma de CARTEAR podrá prestar los servicios a los USUARIOS en el ámbito propio de su profesión y especialidad. Al hacer uso de la aplicación web o móvil se reconoce que los servicios son proporcionados por LOS PRESTADORES. Serán a cargo del PRESTADOR el establecimiento de las condiciones de venta de los productos en particular, esto incluye pero no se limita a precios, descuentos, promociones. Los cambios no publicados por EL PRESTADOR no serán oponibles a los usuarios consumidores. CARTEAR no asume responsabilidad derivada de la vigencia o desactualización de las condiciones de venta, cuando los cambios sobre las mismas no hubieren sido oportunamente efectuados de acuerdo con lo que aquí se establece. Al registrarse en la aplicación web o móvil CARTEAR podremos solicitar tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario y nombre completo real. V. CARACTERÍSTICAS DE USUARIOS Y DE LOS PRESTADORES CARTEAR aceptará la creación de cuenta de USUARIOS o PRESTADOR a cualquier usuario que se identifique por mail, número de documento y con los datos de registro de la página. Para especifico de PRESTADORES el registro se le podrá pedir, adicionalmente, datos relacionados con el medio de pago a través del cual abonarán la suscripción mensual. VI. PROCESO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Los USUARIOS que tuviesen algún conflicto en cualquier proceso dentro de la aplicación web o móvil podrán iniciar un proceso de resolución de disputas interno comunicándose a través del correo electrónico: soporte@cartear.com y/o support@cartear.com. CARTEAR observará las mejores prácticas para resolver el mismo y emitirá una decisión fundada. Finalizada cualquier tipo de servicio en CARTEAR, EL PRESTADOR será responsable del labor profesional y las obligaciones legales de la misma y dejará exento de cualquier reclamo y responsabilidad a CARTEAR. VII. VERIFICACION DE USUARIOS Si bien los usuarios registrados en CARTEAR podrán realizar todas las acciones en la plataforma, en determinados casos y según la necesidad podrán realizarse procesos de verificación de información con los mejores medios disponibles a fin de conocer a sus usuarios. A tal fin se solicitará a los usuarios verificados los datos personales en caso de haber remitido información falsa o inexacta, engañosa, parcial, y/o cualquier otro caso de información insuficiente o falsa. En estos casos CARTEAR podrá además solicitar aclaraciones y complementación de información. CARTEAR realizará y será diligente en llevar adelante todas las acciones y protecciones necesarias a fin de evitar cualquier conflicto y complicaciones. VIII. USO DE LA APLICACIÓN WEB O MÓVIL Y PROHIBICIONES Los USUARIOS Y PRESTADORES aceptan que no tienen autorización/no podrán realizar las siguientes acciones: a. Enviar comentarios con contenidos ilegales, obscenos, abusivos, difamatorios, injuriosos, discriminatorios, vejatorios o contrario a las buenas; b. Enviar archivos o comunicaciones que contengan virus, troyanos, malware o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de un sistema informático; c. Recopilar o rastrear información personal de otros; d. Generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; e. Ofrecer otros productos o servicios; f. Realizar copia de imágenes, de modelos 3D y Realidad Aumentada de los productos o violar la propiedad intelectual de la empresa o terceros; g. Usar software para monitorear o copiar información o contenidos de la página web, aplicación web o móvil, y panel administrativo sin la previa autorización de CARTEAR; h. Incumplir con las normas de comunidad de las redes sociales que se determinen a tal efecto. IX. INDEMNIDAD Los USUARIOS de CARTEAR aceptan mantener indemne al sitio y aplicación web o móvil de cualquier tipo de reclamación, responsabilidad, pérdida, gastos, honorarios técnicos y legales, solicitudes y remisión de información por incumplimientos en estos términos y condiciones, con exclusión de lo establecido en la cláusula de seguros. X. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Los PRESTADORES no podrán transferir sus derechos u obligaciones a terceras personas sin la previa conformidad de CARTEAR. XI. CARÁCTER CONTRACTUAL – REDES SOCIALES - CANALES OFICIALES CARTEAR declara que no lo une ninguna relación comercial, asociativa y de vinculación con los USUARIOS de los contenidos de la página web, aplicación o de otras páginas web que intervengan en el proceso. Los términos y condiciones objeto del presente podrán ser modificadas por parte de CARTEAR sin necesidad de comunicación previa y se notificarán por medio de la página web y se intentará hacerlo por otros medios tales como mail, aplicación o redes sociales. CARTEAR no será responsable de la precisión, disponibilidad o confiabilidad de cualquier información, contenido, datos, opiniones, aclaraciones o declaraciones insertas o de redes sociales. El uso de las redes sociales quedará determinado y será responsabilidad del usuario. CARTEAR declara que poseerá en principio dos canales oficiales en redes sociales: FACEBOOK: https://www.facebook.com/Cartear INSTAGRAM: https://www.instagram.com/cartear.ar/ Pudiendo modificarse a futuro. XII. MARCAS DE TERCEROS CARTEAR no tiene ninguna vinculación y/o afiliación comercial con los nombres y marcas comerciales que aparecen en el sitio. Por lo que las menciones son con carácter meramente informativo. XIII. CONTACTO Y SOPORTE TÉCNICO CARTEAR pondrá a disposición de los usuarios del sitio los métodos de contacto que a continuación se detallan ● soporte@cartear.com support@cartear.com XIV. PROPIEDAD INTELECTUAL - IMAGEN PERSONAL a. Los USUARIOS y PRESTADORES aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual son propiedad de CARTEAR, así como las marcas, patentes, derechos de autor, modelos y diseños industriales, trade dress, apariencia, logos, dibujos, imágenes, modelos 3D y en Realidad Aumentada, iconos son también propiedad intelectual de CARTEAR. b. Los PRESTADORES aceptan brindar su imagen personal, logos de su marca, imágenes y modelos 3D y en Realidad Aumentada de sus platos/productos generados por CARTEAR, datos informativos, precios de cubierto, redes sociales, dirección física, horarios de cierre/apertura y la misma se utilizará en la aplicación web o móvil y en publicaciones de redes sociales para uso y promoción del sitio. XV. DATOS PERSONALES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD - CONFIDENCIALIDAD PROFESIONAL CARTEAR observará los más altos estándares de protección de los datos personales de sus usuarios y pondrá a disposición de estos sus políticas de privacidad y cumplimiento de protección de datos. CARTEAR brindará el mismo estándar de confidencialidad profesional que tenga el PRESTADOR. XVI. CONFLICTOS – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD - CONTACTO De producirse cualquier conflicto legal en el uso de la aplicación web o móvil o sobre cualquier conflicto con los T&C el usuario deberá remitir única y exclusivamente por mail a la dirección soporte@cartear.com y/o support@cartear.com o al sistema de contacto provisto. El uso de la aplicación web o móvil se proporciona según se encuentra al momento de uso con todas sus funcionalidades y especificaciones. CARTEAR ofrece el cumplimiento de las normas con la mayor seguridad aplicable posible. Si tiene dudas, sugerencias o reclamos puede hacerlos a soporte@cartear.com y/o support@cartear.com . XVII. LEGISLACIONES Y JURISDICCIONES AUTORIZADAS Todas las controversias o litigios derivados del uso del servicio de CARTEAR serán sometidas a la jurisdicción de la Justicia Civil con asiento en la Ciudad de Buenos Aires, República Argentina. Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina. Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso términos y condiciones. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES I. PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD CARTEAR solicitará ciertos datos a cada usuario y serán estos datos los que permitan y favorezcan tanto el funcionamiento de la aplicación web o móvil como los procesos de seguridad que se desarrollen en base a estos. CARTEAR considera que los datos que declare el USUARIO deberán ser ciertos y reales para permitirle el acceso a la aplicación web o móvil. Cualquier falsedad, error voluntario u omisión voluntaria será motivo para la cancelación del acceso a la cuenta. CARTEAR determinará en base a sus POLÍTICAS DE PRIVACIDAD (en adelante PDP) almacena, usa, divulga, trata, ordena, elimina, actualiza, procesa o de cualquier forma se trata la información personal del USUARIO con el último fin de proteger la privacidad y el tratamiento de los datos personales. II. PROCESAMIENTO DE COOKIES CARTEAR se reserva el derecho a utilizar "cookies". Los contenidos de estas cookies serán archivos de bajo tamaño que se remitirán al dispositivo de quien accede a la página web para garantizar el correcto funcionamiento y visualización de la misma de la mejor forma posible por parte del USUARIO. Las cookies serán utilizadas temporalmente y desaparecerán al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal o datos de acceso de los usuarios. Específicamente va a utilizar: ● Datos de navegación ● Vías de acceso a la página (redes sociales, ads, directos, etc) ● Geoubicación del acceso ● Dispositivo utilizado ● Login y acceso de la página ● Email de registro Si el USUARIO cuenta con los medios técnicos podrá realizar los ajustes necesarios en su navegador a fin de deshabilitar el uso de las cookies. Si la deshabilitación de cookies generará complicaciones en el uso del sitio, el USUARIO deberá abstenerse de hacerlo y restablecer la configuración. CARTEAR no será responsable por la deshabilitación de las cookies. En el caso de uso de cookies de terceros, CARTEAR avisará a los navegantes o USUARIO con el fin de trazar relaciones comerciales con terceros. Todas estas soluciones son ampliamente divulgadas y conocidas por un gran número de USUARIOS por lo que su uso se encuentra previamente descripto en muchas páginas de internet. III. CÓMO MANEJAMOS TU INFORMACIÓN (INFORMACIÓN DEL USUARIO) Existe determinada información que CARTEAR maneja, considerada información personal, dado que esta información identifica a los usuarios. Usamos perfiles de usuario e información anónima con el fin de asegurar nuestra PDP. El análisis de los datos que no identifiquen serán tratados a través de herramientas informáticas (software) y que nos brindará y ayudará a mejorar la experiencia del usuario. Esos datos formarán parte de la base de datos de clientes y CARTEAR será su único responsable. Cualquier uso de la información será referido a los clientes y se asegura su tratamiento confidencial y protegiendo la privacidad de estos. En virtud de las leyes de protección de datos personales. Para el cumplimiento de nuestras actividades deberemos usar la información personal para: a. Brindar servicios b. Administrar la cuenta c. Cobrar las comisiones d. Resolver conflictos e. Ofrecer, ofertar f. Proteger nuestra red g. Verificar la identidad h. Cumplir nuestras obligaciones legales i. Realizar análisis estadísticos y de servicios j. Mejorar el uso de recursos Sobre el proceso de manejo de información de carácter informativo para el cumplimiento de los términos y condiciones y para el envío de información automatizada, cada USUARIO deberá aceptar el envío de información y podrá darse de alta o baja en cualquier momento. El sitio de CARTEAR puede contener publicidad y enlaces a sitios externos por lo que una vez fuera del sitio, la responsabilidad de CARTEAR deja de ser exigible. IV. DERECHO DE ACCESO Y RECTIFICACIÓN Cualquier USUARIO podrá solicitar el derecho de acceso solamente remitiendo un mail soporte@cartear.com y/o support@cartear.com. El periodo de acceso será dentro de los diez (10) días corridos. Asimismo, podrán ejercer el derecho de rectificación o anulación de los datos de la persona previo análisis de factibilidad técnicas. CARTEAR manifiesta que no compartirá la información con terceras personas sino para el cumplimiento de sus propios fines. CARTEAR ofrece los mayores estándares técnicos, físicos y de procedimiento para la preservación y mantenimiento de la información. A tal fin el acceso a la información de las partes será confidencial para un número limitado de personas. V. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS CARTEAR en caso de realizar una transferencia internacional de datos de sus clientes no solicitará información en caso de que: a. La transferencia sea aprobada previamente por el USUARIO b. Sea para el cumplimiento de los fines del negocio c. Sea por razones de interés público d. Sea para proteger los intereses de los USUARIO VI. RESPONSABLE DEL MANEJO DE DATOS CARTEAR será el responsable del manejo y reclamos sobre los datos en virtud de las leyes de protección de datos personales (Ley 25.326 de Argentina) . Por lo tanto, se designa a: A. Servicio de Atención Clientes B. La dirección electrónica: soporte@cartear.com y/o support@cartear.com